不銹鋼水箱售后服務(wù)承諾書(shū)

一、 本公司承諾所提供采購方的不銹鋼水箱產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。

二、 品質(zhì)保證：本公司產(chǎn)品嚴格準照GBJ15-88《建筑給排水設計規范》進(jìn)行設計、加工、制造及檢驗，產(chǎn)品完全符合國家有關(guān)排水設備現行的各類(lèi)標準。

三、 服務(wù)承諾

  1、售前服務(wù)：在設備購置合同簽署前，我方將力盡所能提供詳細的產(chǎn)品技術(shù)參數、產(chǎn)品的使用性能，平面布置及配件選型等技術(shù)細節。公司技術(shù)人員將為客戶(hù)做出詳細的解答。

2、售中服務(wù)：因本產(chǎn)品為現場(chǎng)制作產(chǎn)品，在產(chǎn)品的制作與加工過(guò)程中，用戶(hù)隨時(shí)可監督產(chǎn)品的加工進(jìn)度制作情況和產(chǎn)品設計參數的調整。3、售后服務(wù)：在產(chǎn)品制作完畢后，調試期間，公司技術(shù)人員將對用戶(hù)的使用（或管理）人員在現場(chǎng)進(jìn)行對該產(chǎn)品的使用、維護、保養的講解與指導操作。如在實(shí)際使用過(guò)程中，產(chǎn)品出現了質(zhì)量問(wèn)題，本公司將按以下程序處理。1）公司在接到用戶(hù)質(zhì)量投訴后24個(gè)小時(shí)內作出響應，維護人員將最短時(shí)間內趕現現場(chǎng)；2）一般問(wèn)題在3天內處理，重大問(wèn)題在合理時(shí)間內處理完結；3）公司售后服務(wù)電話(huà)：028-85792258        

4、本公司對所提供的產(chǎn)品實(shí)行保修服務(wù)。在保修期內如實(shí)屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的（使用方法按說(shuō)明書(shū)使用的）除不可抗力外，其維修費用全部由公司承擔。在期外公司對銷(xiāo)售產(chǎn)品一律實(shí)行終身跟蹤保養及維修，用戶(hù)如需配件的，本公司將以成本價(jià)提供，并免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。

5、公司本著(zhù)為用戶(hù)服務(wù)、讓用戶(hù)滿(mǎn)意的原則，對售出的產(chǎn)品提供：質(zhì)量證明書(shū)、產(chǎn)品合格證等相關(guān)驗收資料，同時(shí)提供售后服務(wù)聯(lián)系卡，及時(shí)收集反饋信息，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。